Leveringspolitik

Når en ordre er afgivet, tager det normalt 1 til 3 hverdage at behandle ordren.

På hverdage tager behandlingen typisk 1 hverdag. Hvis du bestiller fredag aften eller i weekenden, kan behandlingen tage lidt længere tid. Når din ordre er behandlet, bliver den afsendt, og leveringstiden er normalt 5 til 15 hverdage.

Vi bestræber os på at gøre bestillings- og leveringsprocessen så enkel og gennemsigtig som muligt. Har du spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Nedenfor forklarer vi, hvordan din ordre behandles og leveres.

Sådan afgiver du en ordre

Bestillingsprocessen hos NØRA KØBENHAVN er designet til at være så enkel som muligt.

  1. Gå til produktsiden og klik på "Læg i kurv"
  2. Kontrollér, at du har valgt de korrekte varianter
  3. Klik på "Gå til kassen"
  4. Indtast dine leveringsoplysninger korrekt
  5. Klik på "Fortsæt til levering"
  6. Gennemse dine adresseoplysninger
  7. Klik på "Fortsæt til betaling"

Alle betalinger hos NØRA KØBENHAVN er SSL-krypterede, så du altid handler i et sikkert betalingsmiljø.

Betalingsmetoder

Hos NØRA KØBENHAVN tilbyder vi følgende sikre betalingsmuligheder:

American Express
Apple Pay
Google Pay
Maestro
Mastercard
Visa
MobilePay

Forsendelsesomkostninger

Hos NØRA KØBENHAVN tilbyder vi gratis levering på alle ordrer.
Der er ingen minimumsbestilling, og alle produkter leveres direkte til din adresse uden ekstra omkostninger.

Forsendelse af din ordre

Har du fundet det perfekte outfit eller tilbehør? Så vil du naturligvis gerne modtage det hurtigst muligt. Derfor sørger vi for hurtig behandling og afsendelse af alle ordrer.

For at kunne tilbyde konkurrencedygtige priser samler vi pakker i større forsendelser og afsender dem samlet, når minimumsantallet er nået. Vi takker for din forståelse.

Bemærk: Som mange andre webshops oplever vi perioder med stor travlhed, hvilket kan medføre mindre forsinkelser. Vi gør altid vores bedste for at afsende din ordre hurtigst muligt.

Hvis du ønsker, at din ordre afsendes samme dag, kan du kontakte os via e-mail, og vores serviceteam vil forsøge at finde den bedste løsning.

Ordre markeret som leveret, men ikke modtaget

Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer, så du kan følge leveringen.

Hvis fragtfirmaet bekræfter, at pakken er leveret til den adresse, du har angivet ved bestilling, betragtes ordren som gennemført, og ansvaret overgår herefter til kunden.

Hvis din ordre er markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, anbefaler vi at du:

  1. Kontrollerer leveringsadressen i din ordrebekræftelse
  2. Spørger naboer, husstandsmedlemmer eller vicevært
  3. Kontakter fragtfirmaet for yderligere leveringsoplysninger

Vi er ikke ansvarlige for bortkomne eller stjålne pakker efter bekræftet levering, men vi hjælper naturligvis gerne med trackingoplysninger og ved oprettelse af en sag hos fragtfirmaet.

Kontaktoplysninger – NØRA KØBENHAVN

E-mail: info@norakobenhavn.nl
Svartid: inden for 12 timer

Åbningstider (Dansk tid – CET):
Mandag til fredag: 09:00 – 18:00
Lørdag og søndag: 10:00 – 17:00